Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens
• Factuur- en afleveradres
• Telefoonnummer
• Bestel- en aankoopgegevens
• Betaal- en transactiereferenties
• Accountgegevens
• Retour- en terugbetalingsinformatie
• Communicatie met onze klantenservice
• Technische gegevens over websitegebruik

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om onze diensten uit te voeren en onze webshop goed te laten functioneren.

Dit omvat onder andere:

• Het verwerken van bestellingen
• Het uitvoeren en controleren van betalingen
• Het verzenden en bezorgen van bestellingen
• Het verwerken van retourzendingen
• Het uitvoeren van terugbetalingen
• Het beantwoorden van vragen
• Het voorkomen van fraude en misbruik
• Het verbeteren van onze webshop

Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit gebaseerd zijn op:

• De uitvoering van een overeenkomst
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting
• Een gerechtvaardigd belang
• Uw toestemming, wanneer deze vereist is

Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming in beginsel op ieder moment intrekken.

Bestellingen en levering

Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij de informatie die noodzakelijk is om uw aankoop uit te voeren.

Dit kan uw naam, afleveradres, contactgegevens, bestelde artikelen en relevante betalingsinformatie omvatten.

Voor het uitvoeren van de levering kunnen noodzakelijke gegevens worden gedeeld met vervoerders en logistieke dienstverleners.

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de betreffende dienst.

Betalingen

Voor het verwerken van betalingen kunnen wij gebruikmaken van externe betalingsdienstverleners.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan de betalingsprovider bepaalde informatie rechtstreeks verwerken.

Wij streven ernaar alleen de informatie te verwerken die noodzakelijk is om betalingen, terugbetalingen en eventuele betalingscontroles correct uit te voeren.

Cookies en vergelijkbare technologie

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website correct te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

• Het onthouden van uw winkelwagen
• Essentiële websitefunctionaliteit
• Beveiliging en fraudepreventie
• Analyse van websitegebruik
• Het onthouden van bepaalde voorkeuren
• Marketing, wanneer daarvoor toestemming vereist en verkregen is

Waar wettelijk vereist, vragen wij toestemming voordat niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst.

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet als handelswaar.

Om onze webshop en diensten uit te voeren, kunnen persoonsgegevens indien noodzakelijk worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, zoals:

• Betalingsdienstverleners
• Vervoerders en logistieke partners
• Webhosting- en IT-dienstverleners
• Klantenserviceplatforms
• Analyse- en beveiligingsdiensten
• Professionele adviseurs indien noodzakelijk

Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten het land waarin u woont.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt en daarvoor aanvullende waarborgen vereist zijn, streven wij ernaar passende maatregelen te gebruiken overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

De exacte bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het soort gegevens, de reden van verwerking en eventuele wettelijke administratieve of fiscale verplichtingen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode voor gegevensoverdracht of elektronische opslag kan echter volledige veiligheid garanderen.

Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen waar passend en passen deze aan wanneer dit noodzakelijk is.

Marketingcommunicatie

Wanneer u zich heeft aangemeld voor marketingcommunicatie, kunnen wij u informatie sturen over producten, collecties, aanbiedingen of andere relevante updates.

Waar toestemming vereist is, versturen wij dergelijke communicatie alleen nadat daarvoor toestemming is verkregen.

U kunt zich op ieder moment afmelden via de beschikbare afmeldmogelijkheid in de betreffende communicatie.

Gegevens van minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek bedoeld voor kinderen die volgens de toepasselijke wetgeving niet zelfstandig online aankopen mogen doen of toestemming kunnen geven voor bepaalde gegevensverwerkingen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in situaties waarin daarvoor wettelijk toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Websites van derden

Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wanneer u een externe website bezoekt, is het privacybeleid van die derde partij van toepassing.

Wij adviseren u daarom het privacybeleid van externe websites zorgvuldig te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten, technologieën of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest actuele versie van het Privacybeleid wordt op deze pagina gepubliceerd.