Terms of service

Studio Anneloes

Algemene Voorwaarden

Lees onze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst.

Overzicht

Deze webshop biedt producten van Studio Anneloes aan. In deze Algemene Voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar de exploitant van deze webshop.

Door onze website te bezoeken en/of een bestelling bij ons te plaatsen, maakt u gebruik van onze diensten (“Dienst”) en gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”), evenals met aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar op deze website wordt verwezen.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, waaronder bezoekers, klanten en andere gebruikers.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig onderdeel van de website, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze website of diensten.

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

01

Voorwaarden voor de online winkel

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaart u dat u ten minste de wettelijke minimumleeftijd heeft bereikt die in uw woonland vereist is om zelfstandig overeenkomsten te sluiten.

U mag onze producten of diensten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden.

Bij het gebruik van onze website mag u geen toepasselijke wet- en regelgeving overtreden, waaronder wetgeving met betrekking tot auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele-eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan virussen, schadelijke code of andere technologie te verspreiden die de werking van onze website of diensten kan beschadigen.

02

Algemene bepalingen

Wij behouden ons het recht voor om dienstverlening of bestellingen te weigeren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat en voor zover dit wettelijk is toegestaan.

U begrijpt dat bepaalde door u verstrekte gegevens via verschillende netwerken kunnen worden verzonden en technisch kunnen worden aangepast om verbinding te maken met verschillende netwerken of apparaten.

Betaalgegevens worden verwerkt via beveiligde betalingssystemen en worden tijdens de overdracht beschermd volgens de toepasselijke beveiligingsstandaarden.

03

Juistheid en actualiteit van informatie

Wij streven ernaar de informatie op onze website zo nauwkeurig, volledig en actueel mogelijk te houden.

Het kan echter voorkomen dat bepaalde informatie onvolledig, verouderd of onjuist is. Indien wij hiervan op de hoogte raken, kunnen wij deze informatie corrigeren.

Historische informatie kan uitsluitend ter referentie worden aangeboden en hoeft niet noodzakelijk actueel te zijn.

04

Wijzigingen van diensten en prijzen

Prijzen van producten kunnen worden gewijzigd.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds definitief afgesloten bestellingen, behalve wanneer sprake is van een kennelijke prijsfout of wanneer de wet anders bepaalt.

Acties, aanbiedingen en kortingen kunnen tijdelijk zijn en kunnen aanvullende voorwaarden hebben.

05

Producten en diensten

Bepaalde producten zijn uitsluitend via onze webshop verkrijgbaar en kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn.

Wij doen ons best om afbeeldingen, kleuren, maten, materialen en andere producteigenschappen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De daadwerkelijke kleurweergave kan enigszins verschillen afhankelijk van het beeldscherm en apparaat van de gebruiker.

Beschikbaarheid, prijzen, maten, kleuren en productbeschrijvingen kunnen worden gewijzigd.

Retourzendingen en terugbetalingen worden behandeld overeenkomstig ons Retour- en Terugbetalingsbeleid en de toepasselijke consumentenwetgeving.

06

Bestellingen en facturering

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij fraude, misbruik, kennelijke prijsfouten of betalingsproblemen.

Indien een bestelling wordt gewijzigd of geannuleerd, proberen wij u hiervan op de hoogte te stellen via de contactgegevens die tijdens het bestelproces zijn opgegeven.

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van actuele, volledige en correcte bestel- en factureringsgegevens.

07

Externe tools en diensten

Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners voor bijvoorbeeld betalingen, verzending, analyses of andere functionaliteiten van onze webshop.

Op diensten van derden kunnen aanvullende voorwaarden en privacyregels van de betreffende dienstverlener van toepassing zijn.

08

Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, diensten of inhoud van derden.

Deze websites worden onafhankelijk beheerd en wij hebben niet altijd controle over hun inhoud.

Controleer altijd de voorwaarden en het privacybeleid van externe websites voordat u daar aankopen doet of persoonsgegevens verstrekt.

09

Opmerkingen en feedback

Wanneer u beoordelingen, opmerkingen, suggesties of andere inhoud aan ons verstrekt, verklaart u dat deze inhoud geen rechten van derden schendt.

Het is niet toegestaan inhoud te plaatsen die onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, discriminerend of anderszins ongepast is.

10

Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens die via onze webshop worden verstrekt, vindt plaats overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder waar van toepassing de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over de manier waarop wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen.

11

Fouten en onnauwkeurigheden

Het kan voorkomen dat informatie op onze website fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot:

  • Productbeschrijvingen
  • Prijzen en aanbiedingen
  • Beschikbaarheid
  • Verzendkosten
  • Levertijden

Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten te corrigeren en informatie bij te werken.

12

Verboden gebruik

Het is verboden onze website of inhoud te gebruiken:

  • Voor illegale doeleinden
  • In strijd met toepasselijke wetgeving
  • Om intellectuele-eigendomsrechten te schenden
  • Voor bedreiging, discriminatie of intimidatie
  • Voor opzettelijk misleidende informatie
  • Voor het verspreiden van schadelijke software
  • Voor spam, phishing of vergelijkbare activiteiten
  • Om beveiligingsfuncties te omzeilen
13

Garanties en aansprakelijkheid

Wij streven ernaar onze website en diensten veilig en betrouwbaar beschikbaar te stellen.

Wij kunnen echter niet garanderen dat de website te allen tijde zonder onderbrekingen, vertragingen of technische fouten beschikbaar zal zijn.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die volgens toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.

14

Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan, bent u verantwoordelijk voor schade die ontstaat als rechtstreeks gevolg van uw onrechtmatige gebruik van onze website of uw ernstige schending van deze Algemene Voorwaarden.

Deze bepaling beperkt geen rechten die consumenten op grond van dwingend toepasselijk recht hebben.

15

Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

16

Beëindiging

Deze Algemene Voorwaarden blijven van toepassing zolang u gebruikmaakt van onze website of diensten.

Wij kunnen uw toegang tot bepaalde diensten beperken of beëindigen indien u deze Algemene Voorwaarden ernstig schendt, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

17

Volledige overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden, samen met de overige beleidsdocumenten die op onze website beschikbaar zijn, vormen de afspraken tussen u en ons met betrekking tot het gebruik van onze webshop en diensten.

Het niet onmiddellijk uitoefenen van een bepaald recht betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.

18

Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten, is het toepasselijke Nederlandse recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Indien u als consument in een ander land van de Europese Economische Ruimte woont, behoudt u de bescherming van dwingende consumentenrechtelijke bepalingen die in uw woonland van toepassing zijn.

19

Wijzigingen van de voorwaarden

De meest actuele versie van deze Algemene Voorwaarden kan op ieder moment op deze pagina worden geraadpleegd.

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving.

20

Klantenservice

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden, uw bestelling, levering, retourzending of onze diensten? Neem dan contact met ons op via de contactmogelijkheden die op onze website beschikbaar zijn.

Wij streven ernaar vragen van klanten zo snel mogelijk te behandelen.

Voor retourzendingen, terugbetalingen en verzendkosten gelden de voorwaarden zoals beschreven in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid en Verzendbeleid, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke consumentenrechten.